“五一”假期将至，惠州这座半城山色半城湖的美丽城市，拥有绵长的海岸线、清新的罗浮山、古朴的惠州西湖、热闹的水东街以及丰富的客家美食，将迎来八方游客。为了让您在惠州玩得开心、吃得放心、购得舒心，惠州市消费者委员会特发布以下消费提醒：

　　一、注重食品安全，品味惠州“舌尖”美味

选择证照齐全、环境整洁、明厨亮灶的餐饮单位就餐。网络订餐要查看商家资质和评价，选择可堂食的商家，收到食品后检查包装及感官性状，及时食用。

　　二、注意出行安全，畅游惠州山水海岸

　　自驾/租车：租车出游应选择有资质、车况良好的租车平台，签订书面合同，仔细检查车辆外观、保险、油电等，明确费用及违章处理责任。滨海路段注意潮汐变化，切勿在非正规沙滩、未开发海域下水或露营。

　　跟团游：选择资质齐全的旅行社，签订正规旅游合同，明确行程安排、住宿标准、自费项目、退改规则及违约责任。警惕“低价团”“免费游”陷阱，不轻信路边揽客人员。

　　山区游玩：罗浮山、南昆山等地徒步请按指定路线，备好雨具、防晒及防虫用品，关注天气预警。

　　三、理性购物消费，警惕促销“套路”

　　在正规商场、景区官方商店或线上平台购买商品或服务，不被“限时折扣”“低价特惠”“买一送一”等促销迷惑，按需购买。对于贵重商品，谨慎下单，主动索要质检证明或产地说明。留存宣传单页、聊天记录和付款凭证。

　　四、谨慎预订住宿，防范“照骗”与隐性收费

　　通过正规平台预订酒店、民宿，仔细查看真实住客评价（尤其是带图评价），确认房间面积、设施、是否含早餐、退改政策等。

　　对“网红海景房”“山景别墅”等宣传保持理性，警惕“到店无房”“临时加价”“卫生不达标”等问题。预订成功后建议电话确认。

　　入住时第一时间检查消防设施、安全通道、卫生状况，如遇问题及时向平台反馈或拨打便民热线12345投诉。

　　五、留存消费凭证，依法便捷维权

　　无论就餐、购物、住宿还是游玩，都要索要并保存发票、收据、电子订单截图、支付记录等凭证。若发生消费纠纷，可先与经营者协商；协商不成，可通过ODR（在线纠纷解决）系统进行在线和解/调解或拨打政务服务便民热线12345进行投诉举报。

　　温馨提示：

　　“五一”期间人流量大，建议提前规划行程，错峰出行。文明旅游，爱护环境，让惠州的山海之美与您的文明举止相得益彰。祝您在惠州度过一个安全、舒心、愉快的“五一”假期！

惠州市消费者委员会
2026年4月28日